Términos y Condiciones

InLina es una plataforma de gestión de citas, recordatorios y automatización para negocios de servicios (en adelante, "InLina", "nosotros").

Al crear una cuenta y marcar la casilla de aceptación, declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

• Negocio / Usuario: la persona o empresa que crea la cuenta y usa InLina.
• Cliente final: los clientes del Negocio, cuyos datos el Negocio gestiona en InLina.
• Planes: Esencial (gratuito) y Automatiza (de pago). Marketplace se anunciará cuando esté disponible.

El registro requiere un código de acceso. Eres responsable de la veracidad de los datos que ingresas y de mantener la confidencialidad de tus credenciales. La contraseña por defecto del personal es su documento de identidad y debe cambiarse en el primer ingreso.

Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.

El plan Esencial permite operar tu negocio sin costo. El plan Automatiza es de pago (en Soles, PEN) e incluye la automatización por WhatsApp y marketing. Los precios vigentes se muestran en la página de planes y pueden actualizarse; los cambios no afectan períodos ya pagados.

Las ofertas de lanzamiento y descuentos (incluido el descuento de por vida para negocios fundadores) son por tiempo o cupos limitados y quedan a criterio de InLina.

El cobro de los planes de pago se realiza de forma coordinada con InLina. Cada plan de pago tiene una vigencia (mensual o anual). Es tu responsabilidad mantener el pago al día.

Si un plan de pago no se abona a su vencimiento, InLina podrá, tras un aviso y un plazo de gracia razonable, suspender temporalmente las funciones de pago (por ejemplo, la automatización por WhatsApp y el marketing) o la cuenta, hasta que se regularice el pago. La suspensión temporal no elimina tus datos: la información de tu negocio se conserva y la cuenta se reactiva al regularizar el pago. InLina no será responsable por los efectos operativos derivados de la falta de pago.

Salvo disposición legal en contrario, los montos pagados no son reembolsables por períodos ya transcurridos. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación evita cobros futuros.

Te comprometes a NO usar InLina para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Enviar spam o mensajes no solicitados, ni violar las políticas de WhatsApp / Meta.
• Vulnerar la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión o cierre de la cuenta.

El Negocio es el responsable de los datos personales de sus clientes finales que carga en InLina, y declara contar con el consentimiento necesario para tratarlos y para enviarles comunicaciones (por ejemplo, recordatorios por WhatsApp). InLina actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Negocio, conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

La automatización usa la API de WhatsApp de Meta y otros servicios de terceros. Su disponibilidad, costos y reglas dependen de dichos terceros y de sus términos, que también debes cumplir. InLina no responde por interrupciones o cambios ajenos a su control.

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo operativo, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. En la máxima medida permitida por la ley, InLina no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

El software, marca, diseño y contenidos de InLina son de su titularidad. Tus datos y los de tus clientes son tuyos; InLina solo los trata para prestarte el servicio.

Podemos actualizar el servicio y estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables. El uso continuado tras la actualización implica su aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor (INDECOPI) reconoce a los usuarios.

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@inlina.app.